Ниже приведен список часто используемых терминов, которые вам нужно понять и, в идеале, запомнить.
Трекшен - Traction — это “зацеп” с реальными цифрами и подтверждённой динамикой (продажи, клиенты, выручка и т.д.).
All Hands meeting— Встреча, на которой обновляются цели компании, проекты, которые были одобрены, и прогресс команд в достижении этих целей.
Business Playbooks— Набор действенных пошаговых чек-листов, документирующих отдельные задачи, которые необходимо выполнить, а также порядок их выполнения для выполнения повторяемого процесса или действия.
Clarity Compass— Визуальная структура для принятия решений, которая служит основным элементом операционной системы компании. Она захватывает основные убеждения и предположения о стратегических якорях бизнеса, трехлетней цели, основных ценностях и цели компании в одном легко понятном и передаваемом документе.
Company Operating System (также известна как операционная система бизнеса)— Единственный источник правды, который документирует, что делает компания, как она это делает и какой прогресс она делает в достижении своих заявленных целей и задач. Хотя все компании имеют операционные системы, не все операционные системы масштабируемы.
Company Purpose Statement— Простое заявление из одного или двух предложений, описывающее влияние и вклад вашей компании в жизни клиентов и партнеров. Формула для этого заявления: вклад + влияние = цель.
Company Scorecard— Инструмент для отслеживания того, как работают ваши команды и механизмы создания ценности. Обычно на Scorecard включаются категории, такие как Evergreen, North Star, Teams/Departments и т. д. Для каждой категории отслеживаются от трех до пяти ключевых метрик.
Core Values— Уникальный набор убеждений и поведения, которые определяют культуру компании.
Critical Accountability Bullets (CABs)— Список трех-пяти наиболее важных ролей и обязанностей для каждого члена вашей команды.
Evergreen Metrics— Основные метрики, такие как доход, валовая маржа, собранные деньги, Net Promoter Score (NPS) или любая другая важная финансовая или бизнес-метрика, которую вы отслеживаете на постоянной основе.
Fulfillment Engine— Визуальная карта процесса, с помощью которого клиенты получают обещанную ценность после продажи.
Growth Engine— Визуальная карта процесса, с помощью которого привлекаются и продаются новые клиенты.
High-Output Team— Команда, которая четко понимает, какую работу необходимо выполнить для вашего бизнеса, и кто именно несет уникальную ответственность за выполнение этой работы. Команды с высоким выходом отличаются тремя критическими характеристиками: четкой целью, контекстом и ответственностью.
High-Output Team Canvas— Инструмент для назначения четких ролей и ответственности членам команды, важная часть алгоритмов вашего бизнеса.
Innovation Engine— Визуальная карта процесса, с помощью которого создаются, обновляются и улучшаются продукты и услуги.
Meeting rhythm— Цикл встреч в бизнесе. Архитектура встреч, способная масштабироваться, обеспечивает обмен правильной информацией с правильными людьми в нужное время, позволяя командам и отдельным людям принимать решения на основе данных, что ведет компанию к ее целям.
Monthly Business Review (MBRs)— Регулярная встреча для обсуждения трех пунктов: (1) финансовых показателей и scorecard компании; (2) отчетов от лидеров команд; и (3) любых необходимых изменений или перераспределений ресурсов.
North Star Metrics— Три наиболее важные, ведущие метрики, которые вы выбрали для данного квартала.
Playbook Library— Сборник бизнес-плейбуков вашей компании и важная часть алгоритмов для масштабируемой операционной системы (это ваш "сейф" с "секретными рецептами").
Power Stage— Ключевая задача в рамках механизма создания ценности, которую ваша компания должна выполнить правильно, чтобы механизм функционировал.
Quarterly Sprint Plan (QSP)— План на следующие девяносто дней для вашего бизнеса. QSP включают запоминающийся "клич" для членов команды, а также пять-семь ключевых инициатив для улучшения метрик North Star в течение этого периода. QSP в конечном итоге двигает компанию к достижению трехлетней цели.
Scalable OS— Модель ведения бизнеса, при которой CEO имеет доверенную команду, полностью способную принимать высокоуровневые решения так же хорошо, как или лучше, чем он или она.
Strategic Anchors— Сборник навыков, ресурсов и активов, которые компания обладает и которые образуют действительно защищаемое конкурентное преимущество.
Scalable Planning System— Проверенная четырехчастная система стратегического планирования и цикла встреч, в которой компании: (1) планируют в трехлетних циклах (Трехлетняя цель); (2) выполняют в девяностодневных спринтах (QSP); (3) измеряют и отчитываются на еженедельных встречах по scorecard; и (4) меняют курс ежемесячно.
Team Metrics— Три наиболее важные метрики, которые каждая команда выбирает для отображения на scorecard компании.
Three-Year Target— Формальная бизнес-цель, которая описывает, каким будет доход компании, чистая прибыль и общая стоимость предприятия через три года с момента установления цели. Это неотъемлемая часть системы стратегического планирования.
Value Engine— Визуальное представление того, как компания создает и захватывает рыночную ценность через привлечение новых клиентов, выполнение обязательств перед существующими клиентами и создание и/или улучшение продуктов и услуг компании.
Вечнозеленые показатели — Показатели высокого уровня, такие как выручка, валовая прибыль, собранные денежные средства, показатели лояльности (NPS) или любые другие важные финансовые или бизнес-показатели, которые вы отслеживаете на постоянной основе.
Ритмы — цикл повторяющихся встреч в рамках бизнеса. Масштабируемый ритм совещаний обеспечит передачу нужной информации нужным людям в нужное время, позволяя командам и отдельным лицам принимать решения, основанные на данных, которые приведут компанию к достижению ее целей.
Высокопроизводительная команда = High-Output Team — Команда, которая четко понимает, какую работу необходимо выполнить для вашего бизнеса, а также кто конкретно несет ответственность за выполнение этой работы. Высокопроизводительные команды отличаются тремя важнейшими характеристиками: четкой целью, понятным контекстом и четкой подотчетностью.
Playbooks - это набор практических пошаговых контрольных списков, документирующих отдельные задачи, которые необходимо выполнить, а также порядок, в котором эти задачи должны быть выполнены, для выполнения повторяемого процесса или действия.
YouOS— Модель ведения бизнеса, при которой основатель или CEO принимает все решения.