👇 Критичные элементы внедрения инструмента
1. Привязка к процессам ценности
Есть визуализированная карта процессов
По каждому этапу задан вопрос: «Как поймём, что этот этап работает?»
2. Выделение ключевых метрик
У каждого этапа: 1–2 метрики
У каждой метрики есть:
Ответственный (владелец метрики)
Источник данных (где брать)
Плановый норматив (цель)
3. Светофор статуса (green/yellow/red)
Определены границы: что такое зелёный, жёлтый, красный
Команда знает, как трактовать цвета
При красном — есть ритуал: 👉 Что мы ещё не пробовали, что точно стоит сделать?
4. Прогнозные метрик (предикторы результата)
По каждой ключевой метрике определены
Прогнозная метрика:
Влияет напрямую на метрику по KPI
Измерим
Подконтролен команде
Есть минимум 3 метрики, влияющих на рост компании
5. Регулярный трекинг
Командный обзор метрик раз в неделю
Используется таблица/дашборд с цветовым статусом
Цифры вносятся руками, а не автосбором (чтобы "прочувствовать")
Каждый знает: когда, где, и что он должен заполнять
6. Прогнозирование
Начато прогнозное заполнение ( факт, план, прогнозные метрики)
Если метрика "красная" несколько недель:
Выделяется в отчёте
Обсуждается на уровне выше
7. Дополнительно (но уже желательно)
Метрики связаны с пути клиента (чем раньше сигнал — тем лучше)
Повторные и апсейл-процессы также оцифрованы
📌 Минимум без которого всё ломается:
Есть список ключевых метрик по всей воронке
Каждая метрика = владелец + цель + источник данных
Внедрён еженедельный ритм анализа
Цветовая логика зашита в культуру команды
Прописаны и внедрены прогнозные метрики (опережающие действия)